WSTĘP
-
Sklep internetowy pod adresem www.gama.pl prowadzi GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna, z siedzibą w Koszalinie przy ulicy Szczecińskiej 25 A, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla miasta Koszalin w Koszalinie, IX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000006432, REGON 330565442, NIP 669 – 21 – 47 - 885.
-
Administratorem danych osobowych jest GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna z siedzibą w Koszalinie, adres 75 – 122 Koszalin, Szczecińska 25A
-
Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.
OGÓLNE ZAPISY
-
Sklep internetowy prowadzi następujące usługi:
-
sprzedaż towarów i usług (produktów), będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.gama.pl, e-maila lub telefonu (sprzedaż internetowa),
-
możliwość rezerwacji produktów dostępnych w sklepie internetowym (rezerwacja),
-
informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).
-
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna
-
W przypadku sprzedaży internetowej utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT, paragonu fiskalnego.
-
Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z następujących kroków:
-
wybranie produktów,
-
złożenie zamówienia,
-
dokonanie płatności
-
odbiór zamówionych produktów w siedzibie firmy, bądź skorzystanie z usług firm spedycyjnych.
-
Do dostarczonej przesyłki zawsze dołączany jest dokument dostawy i sprzedaży
-
Płatności można dokonywać w następujący sposób:
-
Gotówką – pobranie przy odbiorze przesyłki, należność należy przekazać kurierowi przy odbiorze przesyłki, bądź uiścić zapłatę w kasie firmy GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna w przypadku osobistego odbioru towaru;
-
Przelewem bankowym - przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie internetowej firmy GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna. Sklep rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto - równowartości złożonego zamówienia wraz z ewentualnymi kosztami przesyłki. W przelewie, w polu „tytułem”, prosimy podać numer zamówienia, nazwę produktu wraz z symbolem.
-
Koszalin - darmowa dostawa zamówienia powyżej wartości 500,00zł netto w obrębie miasta Koszalina dotyczy zarówno Stałych jak i Nowych Klientów
-
1000 – darmowa dostawa zamówienia powyżej wartości 1.000,00 zł netto na terenie całego kraju dotyczy zarówno Stałych jak i Nowych Klientów
-
Stały Klient: opcja stosowana dla Klientów systematycznie dokonujących zakupów w firmie GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna dla tej grupy stosowany jest termin płatności według indywidualnych uzgodnień
-
Nowy Klient: przedpłata 100% - przelew bankowy lub płatność przy odbiorze.
-
Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.gama.pl, w szczególności opisy, parametry techniczne, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, zgodnie z warunkami Regulaminu.
-
Ceny produktów umieszczone na stronie www.gama.pl podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.
-
Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez formularz wypełniany na stronach Sklepu. Fakt złożenia przez Klienta zamówienia zostanie zasygnalizowany automatycznie przez system na adres e-mail podany przy rejestracji, wiadomością zawierającą w treści link do potwierdzenia. Zamówienia wymagają elektronicznego potwierdzenia przez Zamawiającego po otrzymaniu wiadomości e-mail jak wyżej.
-
Sklep zastrzega sobie prawo dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon.
-
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości lub zawierających treści o charakterze bezprawnym
-
Klient ma prawo zmienić lub anulować złożone zamówienie przed jego wysłaniem, kontaktując się ze sklepem w sposób telefoniczny.
-
O dokonaniu wysyłki Sklep zawiadamia Klienta wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przy rejestracji, bądź telefonicznie
-
Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres firmą kurierską bądź firmowym transportem w czasie każdorazowo ustalanym z Konsultantem ds. e-commerce. Wyjątkiem jest asortyment z umieszczoną w opisie produktu informacją o wydłużonym czasie realizacji.
-
Istnieje możliwość wysyłki paczki przez inną wskazaną, przez Klienta firmę kurierską np. jeśli klient ma podpisaną umowę współpracy.
-
Koszty przesyłki ustalane są indywidualnie na podstawie cenników firm kurierskich.
-
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia przesyłki traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.
GWARANCJA, REKLAMACJE, ZWROTY
-
Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane bezpośrednio firmie GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna lub telefonicznie w Dziale Serwisu.
-
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
-
W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje można składać:w autoryzowanych serwisach producentów poszczególnych produktów wskazanych w kartach gwarancyjnych, w firmie GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna, telefonicznie w Dziale Serwisu, gdzie można uzyskać także informacje o sposobie dokonania naprawy, usunięcia awarii bądź odsyłania reklamowanego towaru i składaniu reklamacji.
-
Klient zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy nie podlegają zwrotowi.
-
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
POZOSTAŁE
-
Spółka zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.
-
Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez firmę GAMA Plawgo & Zawisza Spółka Jawna wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności do decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu, mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
-
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".
-
Szczegółowe czynności związane z realizacja usług w sklepie internetowym, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałych częściach serwisu i stanowią integralna cześć regulaminu.
-
Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
-
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego. |